Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim oraz hiszpańskim/włoskim Pełen etat

Jesteśmy jednym z największych w Polsce sprzedawcą mebli oraz dekoracji. Stawiamy na innowacyjność, dlatego docieramy do naszych klientów on-line. Naszą misją jest kreować trendy wnętrzarskie i tworzyć takie portfolio, które zadowoli wszystkie grupy klientów. Działamy w całej Europie, a zdecydowana większość naszych produktów jest produkowana w Polsce. Jesteśmy jednymi z największych dostawców Amazon, Wayfair oraz Groupon. Financial Times uhonorował nas tytułem TOP100 najszybciej rozwijających się firm w Europie w 2019 r.

Uważamy, że kreatywni i dobrze zmotywowani pracownicy są podstawą naszego sukcesu. Dlatego też robimy wszystko, aby nasi pracownicy czuli się u nas szczęśliwi. Stawiamy na nieformalną atmosferę w pracy oraz swobodę. Lubimy trampki, ale nosimy też lakierki. Wybieramy kreatywność od sztywnych procedur. Jesteśmy otwartymi ludźmi z wieloma pasjami. Stawiamy na chęć rozwoju, elastyczność i nieszablonowe myślenie. Jeśli szukasz miejsca, gdzie każdy Twój pomysł zostanie wysłuchany – dobrze trafiłeś.

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim oraz hiszpańskim/włoskim

Twoje zadania:

-Telefoniczny oraz mailowy kontakt z klientami w języku angielskim
-Mailowy kontakt z klientami w języku hiszpańskim i włoskim
-Bieżąca obsługa procesów sprzedażowych
-Wyjaśnianie zwrotów oraz reklamacji
-Kontakt z partnerami firmy
-Tworzenie opisów produktowych oraz przygotowywanie ofert sprzedażowych

Oczekiwania:

-Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz znajomość zwrotów grzecznościowych związanych z obsługą klienta
-Znajomość języka hiszpańskiego/włoskiego pozwalająca na pisemny kontakt z klientami przy wsparciu słowników
-Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem
-Zorientowanie na klienta i umiejętność nawiązywania relacji

Oferujemy:

-Współpracę w oparciu o preferowaną przez Ciebie umowę
-Szybką ścieżkę decyzyjną, dużą samodzielność i możliwość tworzenia własnych rozwiązań i narzędzi
-Bogaty pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe i mienia, śniadania home-made, drużyna piłki nożnej)
-Możliwość pracy w trybie home office i elastyczne godziny pracy
-Darmowy parking
-Organizację nastawioną na budowanie partnerskiej atmosfery i dobrych relacji (płaska struktura, imprezy integracyjne co miesiąc)

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV klikając w przycisk aplikowania lub bezpośrednio na adres: hr@selsey.pl

W CV prosimy umieścić klauzulę: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).